Linduu FAQ
Allgemeines
Was ist Linduu?
Linduu ist eine Community, in der du chatten, flirten und Spaß haben kannst – egal, ob du neue Freunde oder den Partner fürs Leben suchst.
Was kostet Linduu?
Die Anmeldung und dein Account sind kostenlos. Die meisten Funktionen stehen dir uneingeschränkt zur Verfügung. Exklusive Features schaltest du mit Coins frei – unsere virtuelle Währung, die du per Prepaid-Paket erwerben kannst. Es gibt kein Abo, keine automatische Verlängerung und keine nervigen Werbebanner.
Datenschutz
Wie schützt Linduu deine Daten?
Wir nehmen Datenschutz ernst! Deine persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung sicher und verschlüsselt gespeichert. Sie dienen ausschließlich zur Bereitstellung unserer Services und werden nicht an Dritte weitergegeben – außer wenn es gesetzlich erforderlich ist. Du hast jederzeit das Recht, deine Daten einzusehen, zu ändern oder löschen zu lassen. Weitere Details findest du unter Datenschutz.
Anmeldung & Login
Warum erhalte ich keine Bestätigungsmail?
Manchmal filtert dein E-Mail-Anbieter unsere Bestätigungsmail. Warte bis zu 30 Minuten und schau auch in den Ordnern „Spam“, „Junkmail“ oder „Unbekannte Ordner“. Falls du weiterhin keine E-Mail bekommst, wende dich bitte an unseren Support unter service@linduu.com.
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Achte darauf, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist – Groß-/Kleinschreibung beachten! Zudem kann dein Account gesperrt sein, wenn er missbräuchlich genutzt wurde (z. B. doppelter Account oder automatisierte Nachrichten).
Inaktivität:
Damit unsere Datenbank schlank bleibt, werden Accounts, die sich länger als 3 Monate nicht eingeloggt haben, vorübergehend unsichtbar geschaltet. Nach weiteren 3 Monaten löschen wir die Daten komplett aus unserem System – natürlich informieren wir dich regelmäßig per E-Mail.
Passwort vergessen?
Kein Stress: Nutze einfach unsere Passwort zurücksetzen-Funktion. Du erhältst dann ein neues Passwort per E-Mail.
Zahlungsabwicklung & Coins
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bequem per Kreditkarte, PayPal oder Paysafecard zahlen.
Wie sieht es mit Rückerstattungen aus?
- Gekaufte Coins: Einmal verbrauchte Coins können nicht zurückerstattet werden, da du ausdrücklich auf dein Widerrufsrecht verzichtet hast.
- Zahlungen über Apple/Google: Bei Transaktionen über Apple oder Google wendest du dich bitte direkt an diese Anbieter – sie regeln die Zahlungsabwicklung.
- Unverbrauchte Coins: Coins, die du nicht ausgegeben hast, kannst du zurückerhalten. Beachte jedoch, dass kostenfreie Coins nicht ausgezahlt werden.
Gültigkeit:
Alle Coins sind unbegrenzt gültig – du musst sie also nicht sofort einsetzen.
Profil, Bilder & Matching
Profil erstellen & optimieren:
Verwende ein aktuelles, scharfes Profilbild, auf dem dein Gesicht klar zu erkennen ist. Vermeide Gruppenbilder, stark bearbeitete Fotos oder solche mit zu kleiner Darstellung. Achte darauf, dass keine Werbung, Internetadressen oder E-Mail-Adressen in deinem Bild erscheinen. Gestalte deinen Profiltext authentisch und sympathisch – so hebst du dich von der Masse ab!
Warum werden meine Bilder gelöscht?
Bilder werden gelöscht, wenn sie gegen unsere Richtlinien verstoßen oder nicht den Qualitätsstandards entsprechen.
Welche Regeln gelten für den Bilderupload?
- Keine pornografischen, politischen oder gewaltverherrlichenden Bilder
- Dein Gesicht muss zu sehen und gut erkennbar sein
- Keine Fake-Bilder (z. B. von Schauspielern oder Prominenten)
- Keine Internetadressen oder E-Mail-Adressen auf dem Bild
- Keine Werbung oder Logos
- Keine alten Bilder
Warum wird mein Profiltext gelöscht?
Dein Profiltext muss ebenfalls unseren Richtlinien entsprechen. Verstöße – ähnlich wie beim Bilderupload – führen dazu, dass dein Text gelöscht wird.
Wie kannst du deine Daten ändern?
Aktuell ist das Ändern deiner Daten nur über Linduu.com möglich. Dort kannst du dein Passwort, deine Sucheinstellungen und deine Postleitzahl anpassen. In der App ist das zur Zeit noch nicht möglich.
Profil löschen:
Du kannst dein Profil ganz einfach und ohne großen Aufwand löschen. Folge einfach diesem Link und dein Profil wird entfernt.
Matching & Shake-Funktion:
Unsere exklusive Shake-Funktion verbindet dich mit geprüften Mitgliedern aus deiner Umgebung. Schüttle dein Phone oder klicke den Button in der Mitte – und wir suchen dir den Chat-Partner, der dir am nächsten ist. Dieses Feature ist weltweit patentrechtlich geschützt (Justlin Ltd., WO 2022/037735 A1, PCT/DE2020/100715 vom 17. August 2020).
Freundschaftsanfrage:
Durch eine Freundschaftsanfrage erhältst du Zugriff auf alle Bilder eines Mitglieds, auch wenn diese auf „privat“ gesetzt sind.
Sonstiges
Geschenke & Coins:
Hast du ein Geschenk erhalten? Dafür gibt es keine Coins. Du kannst jedoch festlegen, ob andere Mitglieder die Geschenke in deinem Profil sehen oder ob sie nur für dich sichtbar sind.
Belästigung:
Wirst du von einem anderen Mitglied belästigt? Wende dich bitte direkt an unseren Support, damit wir das Problem umgehend klären können.
Support & Hilfe:
Falls du Fragen hast oder Probleme auftreten, besuche help.linduu.com oder kontaktiere unser Support-Team.
Technik & App
Wie nutzt du Linduu auf dem Computer?
Logge dich einfach unter www.linduu.com mit deinem Nick und Passwort ein. Wir empfehlen Mozilla Firefox oder Google Chrome.
Mobile Betriebssysteme:
- iOS: Ab Version 15 oder höher
- Android: Ab Version 14 oder höher
App-Updates:
Unsere Apps werden regelmäßig aktualisiert – so profitierst du immer von den neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates.
Tipps & Tricks für mehr Erfolg
Wie verbesserst du deine Chancen auf interessante Kontakte?
- Profil optimieren: Nutze ein ansprechendes, aktuelles Profilbild und fülle alle wichtigen Angaben aus.
- Sei authentisch: Ein ehrlicher und sympathischer Profiltext zieht genau die richtigen Leute an.
- Aktivität zählt: Je aktiver du bist, desto mehr Chancen hast du, interessante Kontakte zu knüpfen.
Häufige Fehler im Profil:
- Unvollständige oder veraltete Profile
- Unscharfe oder wenig ansprechende Bilder
- Allgemeine, unpersönliche Nachrichten
